Pacjent może zarejestrować się na wizytę do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem osoby trzeciej lub elektronicznie (online).
Podczas rejestracji należy podać imię i nazwisko pacjenta, numer PESEL lub datę urodzenia, dane kontaktowe oraz krótki powód zgłoszenia. Informacja ta pomaga ustalić właściwy tryb porady oraz pilność wizyty.
Porada może odbyć się w formie wizyty osobistej, teleporady, porady receptowej albo — w uzasadnionych medycznie przypadkach — wizyty domowej.
W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia należy poinformować o tym rejestrację. Pacjent zostanie wtedy skierowany do odpowiedniego trybu postępowania zgodnie z oceną pilności.