Teleporada jest poradą medyczną udzielaną na odległość, najczęściej telefonicznie lub przez system teleinformatyczny. Z teleporady można korzystać w szczególności w sprawach, które nie wymagają badania fizykalnego, np. przy kontynuacji leczenia, omówieniu wyników badań, wystawieniu e-recepty, e-skierowania lub e-zlecenia, o ile lekarz, pielęgniarka albo położna uzna tę formę za bezpieczną.
Odbycie teleporady wymaga wcześniejszego zarejestrowania się na teleporadę w przychodni: osobiście, telefonicznie lub online.
Teleporada jest udzielana nie później niż w pierwszym dniu roboczym po zgłoszeniu, chyba że pacjent albo jego opiekun ustawowy uzgodni późniejszy termin. Teleporady wykonywane są w godzinach pracy przychodni, najczęściej pod koniec dnia pracy danego lekarza (orientacyjnie w godzinach 14:00-15:00 i 17:00-18:00). Terminarz teleporad jest elastyczny i zależy m.in. od ilości wizyt w danym dniu.
W ustalonym terminie personel podejmuje kontakt z pacjentem. Jeżeli nie uda się połączyć, podejmowane są co najmniej trzy próby kontaktu w odstępach nie krótszych niż 5 minut. Brak kontaktu skutkuje anulowaniem teleporady.
Pacjent ma prawo zgłosić w trakcie teleporady wolę osobistego kontaktu z właściwym personelem medycznym.
* Możliwe są pewne wyjątki ustawowe, np. dot. orzeczeń/zaświadczeń, recept, zaopatrzenia ortopedycznego- jeśli pacjent nie musi być zbadany i wynika to z dokumentacji medycznej.
Pamiętaj, że personel medyczny musi wiarygodnie potwierdzić Twoją tożsamość podczas teleporady.
Weryfikacja odbyć się może poprzez zadanie szeregu pytań kontrolnych, w czasie których personel zapyta Cię o:
Ta procedura może się wydać uciążliwa, ale miej świadomość że chodzi o prawidłowy przebieg porady z medycznego punktu widzenia, a także o zachowanie tajemnicy lekarskiej (aby nikt obcy nie wszedł w posiadanie informacji na Twój temat).
Pomóż personelowi profesjonalnie wywiązać się ze swoich obowiązków, aby mógł jak najlepiej o Ciebie zadbać!
W stanach nagłych lub zagrożenia życia proszę zadzwonić pod nr 112 lub zgłosić się do SOR.